Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou qunixel s.r.o., so sídlom Hlavná 42, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678 (ďalej len "predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len "kupujúci" alebo "zákazník").

2. Informácie o tovare

Predmetom predaja je produkt OrthoCAPS - výživový doplnok určený na podporu zdravia kĺbov. Základné informácie o produkte:

• Cena: 3,95 € za balenie
• Nie je to zdravotnícka pomôcka ani liek
• Výživový doplnok na podporu zdravia kĺbov
• Odporúča sa konzultácia s lekárom pred užívaním
• Nie je vhodný pre tehotné a dojčiace ženy bez lekárskeho dohľadu

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka sa realizuje vyplnením kontaktného formulára na našej webovej stránke. Kúpna zmluva sa uzatvára:

• Odoslaním vyplneného objednávkového formulára zákazníkom
• Potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom emailu
• Zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku
• Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku z oprávnených dôvodov

4. Cena a platobné podmienky

5. Dodanie tovaru

Tovar dodávame prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskych služieb:

• Doba dodania: 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky
• Dodanie len na území Slovenskej republiky
• Sledovacie číslo bude zaslané emailom
• Tovar je potrebné prevziať osobne alebo splnomocnenou osobou

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní:

• Lehota začína plynúť od prevzatia tovaru
• Odstúpenie musí byť oznámené písomne
• Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a obale
• Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Zákazník má právo:

• Uplatniť reklamáciu najneskôr do 24 mesiacov od prevzatia
• Požadovať bezplatnú opravu alebo výmenu tovaru
• Požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy
• Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese predávajúceho

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi platnými právnymi predpismi a našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Osobné údaje spracovávame len na účely vybavenia objednávky a komunikácie so zákazníkom.

9. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia:

• Zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru
• Občianským zákonníkom
• Ostatnými platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky

10. Kontaktné informácie

11. Riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov v prípadoch ustanovených zákonom o alternatívnom riešení sporov. Platformu ODR nájdete na stránke ec.europa.eu/consumers/odr/.