Zásady ochrany osobných údajov

1. Základné informácie

Tieto zásady ochrany osobných údajov upravujú spracovanie osobných údajov spoločnosťou qunixel s.r.o., so sídlom Hlavná 42, 811 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 123456/B (ďalej len "my", "nás", "naše" alebo "spoločnosť").

2. Aké údaje zbierame

Zbierame len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na splnenie vášho požiadavku a poskytnutie našich služieb:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo (voliteľne)
• Doručovacia adresa
• Obsah vašich správ a požiadaviek

3. Účel spracovanija údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Vybavenie vašej objednávky produktu OrthoCAPS
• Komunikácia ohľadom objednávky a dodania
• Zodpovedanie vašich otázok a poskytnutie zákazníckej podpory
• Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, archivovanie)
• Marketing (len s vaším súhlasom)

4. Právny základ spracovanija

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenia zmluvy - pri vybavovaní objednávok a poskytovaní služieb
• Oprávneného záujmu - pri zlepšovaní našich služieb a zákazníckej podpore
• Súhlasu - pri marketingovej komunikácii
• Plnenia zákonnej povinnosti - pri účtovníctve a archivovaní

5. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po nevyhnutnú dobu. Konkrétne doby uchovávania sú: objednávky a fakturačné údaje 10 rokov (zákonná povinnosť), marketingové súhlasy do odvolania súhlasu, komunikácia a podpora 3 roky od posledného kontaktu.

6. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:

• Poštovými a kuriérskymi službami na účely doručenia
• Účtovníckymi a právnymi službami pri plnení zákonných povinností
• IT poskytovateľmi zabezpečujúcimi technickú podporu našich systémov
• Orgánmi verejnej moci na základe zákonného požiadavku

7. Vaše práva

Máte nasledujúce práva ohľadom vašich osobných údajov:

• Právo na prístup k údajom a informácie o ich spracovaní
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
• Právo na obmedzenie spracovávania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo na námietku proti spracovávaniu
• Právo odvolať súhlas s marketingom

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naše systémy sú pravidelne aktualizované a monitorované.

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať v prípade zmien v našich procesoch alebo zákonných požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke.

11. Kontakt